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八岔路镇:探索“党建+”服务模式,打造帮办代办新品牌

2022-10-27 来源:网络整理 责任编辑:京百家 点击:

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【环球卫视 张志军 张瑞江 报道】为进一步优化办事流程,提高群众满意度,八岔路镇坚持党建引领,探索探索“党建+”服务模式,加强帮办代办队伍建设,着力打造三大服务队伍,搭建便民服务平台,打造帮办代办牌。

广泛动员,服务群众“零距离”

岔路镇搭建“镇—联合村—网格党支部”三级帮办代办平台,建立健全“镇级帮办+联合村帮办代办+网格党支部代办”三级帮办代办队伍。全镇建立了以镇帮办代办为中心、5个联合村为次中心、25个自然村为点的帮办代办体系,各村积极组织党员、巾帼志愿者、网格员、青年等参与到队伍中来,“零距离”服务群众,截止目前,全镇各级帮办代办人数已超过500人。

多措并举,服务过程“零障碍”

八岔路镇统筹各职能部门集中办公,实行一次性告知、帮办帮办、首问负责制、一窗受理等便民服务举措。借助各联合村便民服务站搭建“镇—联合村—自然村“三级服伍平台,利用各级帮办代办员在联合村、自然村开展工作的便利条件,以上门服务,预约服务、电话服务等特殊服务模式,打通服务群众的“最后一公里”。

即知即办,服务事项“零积压”

八岔路镇对进厅办事群众提出的述求即时办理,建立各口各部门日常工作台账,针对群众反映的重点难点问题,攻坚克难,做到群众有求必应,有事必办的高效率工作模式,确保及时有效回应群众诉求。八岔路镇便民服务中心进厅事项共计111项,社区便民服务站进厅事项共计76项,今年以来,开展“电话预约”“延时服务”“上门服务”共计180余次。

“咱们这服务大厅真是越来越方便,工作人员的服务更是热情、周到,以前需要好几天才能办完的事儿,现在当天就给办理了!”这是群众对八岔路镇便民服务中心一致的评价,八岔路镇便民服务中心通过一系列的务实举措,积极为群众提供优质、高效、便捷的服务,融洽了干群关系,提升了群众满意度。

下一步,八岔路镇将继续围绕规范化、标准化、高效化发展方向,整合现有资源,进一步完善帮办代办机制,以“钉钉子”精神做实做细各项工作,进一步打造帮办代办牌。

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