当前位置:主页>社会关注>奇闻>正文

母婴会所做理疗后出现水泡

2022-12-02 来源:网络整理 责任编辑:京百家 点击:

分享到:

剖腹产后在母婴会所坐月子,第二次红光理疗后次日凌晨腹部起了水泡,先后两次就医,经诊断为红光烧伤Ⅲ度并进行了手术,除了剖腹产的疤痕,腹部又多了两道条疤痕。

在母婴会所第二次红外线照射治疗后 腹部起了水泡

屈先生、卢女士夫妇住在西安市西二环,卢女士怀孕后,今年5月经朋友介绍,他们在北二环的贝贝诗安国际母婴会所签了护理服务合同,产后在会所坐月子,会所提供产妇康复护理等服务,服务周期29天,总费用14500元。

9月7日,卢女士剖腹产下一名男婴,9月11日入住会所,根据服务合同,期间会进行四次红外线照射治疗,用于加快产后伤口愈合。

然而,9月19日晚8时许,进行第二次红外线照射治疗时,卢女士感觉到异常,相比第一次有明显的刺痛感。屈先生说,第二次治疗时他在旁边陪同,但因红外线光线强,护士让家属背对着产妇,避免强光伤眼。“我妻子因为剖腹产手术,腹部神经反应比较迟钝,一般感觉不到疼,但这次治疗开始四分钟后她说有刺痛感,我让护士查看原因,护士说因为碘伏渗进伤口造成的,之后只是调整了下红光治疗仪的角度,就继续照射。”

约20分钟的理疗结束后,卢女士的腹部红了一片,当时没有感觉到疼痛,屈先生也未在意。9月20日凌晨5时许,卢女士醒来后抚摸肚子时感觉有鼓包,屈先生查看,发现妻子的腹部起了水泡。

“发现水泡后我就把照片发给了门店李经理,等到7点左右经理回复说好的,但这会儿水泡已经越来越多,疑似烧伤,我就赶紧带妻子去了医院。”屈先生说,会所联系好车辆后,他带着卢女士前往医院,西安市中心医院诊断为烧伤Ⅱ度,需涂药治疗。

屈先生说,之后他和家人陪妻子去医院换了四次药,治疗费均是自费,经过与会所交涉,9月27日开始,会所安排工作人员陪同去医院并支付了医药费。

就医诊断为红光烧伤Ⅲ度 手术治疗后又多了两道疤痕

经过10多天的换药治疗,卢女士的伤口未见好转,甚至更加严重。屈先生说,妻子的腹部伤口还出现了化脓,10月4日他们去西京医院再次检查,被诊断为红光烧伤Ⅲ度,医生说有两种治疗方式,持续换药或手术治疗。“我妻子才做完剖腹产手术,她不想再做手术,所以一开始我们还是选择换药治疗。”

持续换药期间,卢女士的伤口未见好转,反而出现了流脓、皮肤组织坏死的情况。屈先生说,医生告知他们再这样下去可能会出现脂肪液化感染的风险,最终他们选择手术治疗。

10月19日,卢女士在西京医院办理了住院手续,10月21日完成了全麻手术,手术时长约4个小时,“因为烧伤面积大且深,本来医生还建议做植皮治疗,但我妻子才31岁,植皮的话得剃光头,最后就选择了清创手术和腹壁整形手术。”

手术后,卢女士的腹部留下了一条长约28厘米的伤疤及两条长约6厘米的新疤痕。屈先生说,10月27日妻子出院后回到会所继续坐月子,后续还需要换药、祛疤等治疗,近半年都需康复治疗。

屈先生说,虽然治疗期间会所共垫付了2万元左右的医药费,但会所的态度让他们一家很生气。“手术后住院期间,因为会所预缴的一万元医药费已用完,没有及时缴费还出现了欠费的情况,我们多次交涉,会所才补缴了医药费,现在妻子出院了,关于后续治疗费用和赔偿的问题,会所一直在推脱。”

11月24日上午,华商报记者来到贝贝诗安国际母婴会所,因卢女士和婴儿还在会所,记者无法见到卢女士。卢女士的妹妹一直在会所照顾姐姐,她说,这次手术后,姐姐还需要系半年的束腰带,防止伤口裂开。

会所的套餐宣传页中说明,产后妈妈康复护理体系中剖腹产包含红外理疗、预防感染等,红外线照射治疗连续四天,每次15分钟。

记者看到,屈先生提供的10月27日西京医院开具的出院证明写着,卢女士出院诊断为红光烧伤Ⅲ度,1%腹部,住院8天的总花费为29359.5元,今后注意事项有创面愈合后行瘢痕防治及功能锻炼等。

母婴会所负责人未正面回应 辖区市场监管所已介入调查

在屈先生与门店李经理的微信聊天记录中,9月20日凌晨5时22分,屈先生将卢女士腹部起水泡的照片发给了经理,并表示水泡越来越大,希望有医生能去检查下,当天上午7时,李经理回复“好的”,8时许告知屈先生车已安排好,让他们下楼外出。

9月21日,屈先生发给李经理的照片显示,卢女士肚脐下方有大面积深红色的水泡,李经理回复“听医生的按时换药”。

10月3日,屈先生告知李经理烧伤情况复杂需手术治疗,想协商后续治疗以及赔偿问题,李经理表示领导过两天会出面。

“妻子原本只需要在会所待29天就可以回家,但因为红光烧伤,不但没能好好坐月子,还在月子期间经常外出治疗,甚至又做了一次大手术。”屈先生说,11月20日他与会所协商后续治疗费用和赔偿问题,但会所却一直推脱,经理让找公司法人,之后又让找北京总部,最终没有一个具体的解决方案,甚至让他们走司法程序。

上午11时许,会所一楼前台没有工作人员,可随意进出,二至三层为会所办公区和产妇居住区,外人无法进入。屈先生通过微信语音联系到李经理,对方称她没有在会所,记者亮明身份询问卢女士烧伤事宜后,对方立即挂断电话。

随后,记者电话联系到西安贝贝诗安母婴护理有限公司法定代表人侯女士,她表示,在给卢女士治疗烧伤的事情,至于赔偿问题,是因为卢女士在医院做手术后出现问题更严重了,会所没法赔偿。当记者询问,烧伤是否最先在会所内发生的,侯女士说,当时是卢女士要求去的医院,治疗时没有烧伤,第二天才伤的。记者追问,第二天是怎么烧伤的,侯女士表示无可奉告并挂断电话。

当天上午,记者拨打了未央区市场监管局大明宫市场监管所电话,值班人员表示目前工作人员都外出检查,等回来后会联系投诉人了解情况。

11月24日下午4时许,屈先生告诉记者,下午3时41分,未央区市场监管局辛家庙市场监管所联系他询问了具体事宜,表示已受理该投诉,他们会进一步调查核实,后续会介入协调,若协调不成,建议屈先生走司法程序。

随后,记者联系到辛家庙市场监管所,工作人员表示已安排人员核实具体情况。

文/图 华商报记者 田睿 邓小卫

Copyright © 2021-2024 JINGBAIJIA.CN 京百家 版权所有 站点合作:350872411@qq.com
所有内容来自互联网 如有异议 请与本站联系立即删除 本站为非赢利性网站 不接受任何赞助和广告
京ICP备17000940号-5